メンテナンスについて

・羽毛ふとんの場合

クリーニングをおすすめしておりますがご家庭で洗うことも可能です。

弱洗いで洗濯ネットに入れてゆっくりと洗ってください。（水洗い）

おしゃれ着洗いの洗剤を使用してください。

洗濯後は乾燥機でしっかりと中の羽毛を乾燥してください。

乾燥ができていないと、匂いやカビの原因となります。

・カバーの場合

ネットに入れていただき、弱洗いでゆっくりと洗っていただく事をおすすめします。

しっかりと外で干していただき、乾燥してください。

裏にして干していただくと、色あせしにくくなります。

ONE FAMiLYの商品はすべて、メンテナンスに対応しております。

お問い合わせフォームより『メンテナンスについて』からお問い合わせください。

商品の発送先をお伝えしますので、元払いにて発送ください。

メンテナンス完了後に、発送させていただきます。

• お客さま→ONE FAMiLY（送料はお客さま負担）
• ONE FAMiLY→お客さま（送料はお客さま負担）

※一部地域は送料が変わりますので料金が変わる場合があります。

※メンテナンスは到着後2週間〜3週間ほどかかります。

はい。縫製直しが可能です。

ONE FAMiLYではご購入いただいた商品を、長く大切に使っていただきたいとの想いから商品のアフターサービスを行なっております。

商品の縫製がほつれてしまった時にもご安心ください。

当社で１つ１つ『縫製の直し』を行なっております。

『縫製の直し』は衛生上の問題からクリーニング後に縫製を行っております。

クリーニング料金1650＋縫製直し代金550円〜となります。

※メンテナンスは到着後3週間〜4週間ほどかかります。

はい。ONE FAMiLYでご購入の商品は『足し羽毛』をする事ができます。

ただし、羽毛を足す場合は衛生上の問題からクリーニング後に羽毛の補充をおこないますので、クリーニング料金1650＋足し羽毛料金550円/10g（状態を見て量を調整いたしますが通常20-30g）となります。

お問い合わせ内容の『メンテナンスについて』または公式LINEからご連絡ください。

お問い合わせページよりご連絡ください。